Vivense Firma Profili ve Hizmet Detayları

Türkiye'de e-ticaret ve mobilya sektörünün kesişim noktasında faaliyet gösteren Vivense, dijital ve fiziksel mağazacılık anlayışını birleştiren omnichannel (çoklu kanal) yapısıyla dikkat çeken bir platformdur. Kullanıcılara ev ve yaşam alanları için mobilya, dekorasyon ve iç mimarlık çözümleri sunan marka, aynı zamanda yerli üreticilerin ürünlerini hem ulusal hem de uluslararası pazarlara taşıyan bir kanal işlevi görmektedir.

Kuruluş Hikâyesi ve Kurucusu

Vivense’nin kurucusu Kemal Erol, bankacılık ve danışmanlık geçmişine sahip bir girişimcidir. Erol, 2006 yılında bir üniversite arkadaşıyla ekrandaki.com adında televizyon dizilerindeki popüler ürünlerin satıldığı amatör bir e-ticaret girişimi kurmuştur. Yaklaşık bir yıl süren bu ilk girişim tecrübesi kârlı bir noktaya ulaşamadan zararla kapanmıştır. Ardından kurumsal hayata dönerek Accenture ve McKinsey şirketlerinde danışmanlık yapmıştır.

2011-2012 yıllarında Rocket Internet’in Türkiye pazarına girmesiyle birlikte Erol, 15 ülkede eş zamanlı kurulan ve özel alışveriş sitesi olan Westwing’in Türkiye kadrosunda profesyonel olarak yer almıştır. Bir yıl süren bu süreçte mobilya sektörünü ve Türkiye’deki üretim kapasitesini yakından gözlemleme fırsatı bulmuştur. Rocket Internet’in Türkiye’den çekilme kararı almasının ardından, edinilen bilgi ve tecrübe doğrultusunda sadece mobilya odağında bir e-ticaret girişimi kurma fikri şekillenmiştir.

İnternetten mobilya satışı yapma amacıyla yola çıkan Kemal Erol, ön planda müşteri için bir marka gibi duran ancak arka planda farklı üreticilerden ürünlerin yer aldığı bir platform modeli kurgulamıştır. Yapılan iş planı ve maliyet hesaplamalarının ardından yatırım süreçlerine geçilmiştir.

Yatırım Süreçleri ve Kilometre Taşları

Vivense’nin gelişim sürecinde yatırım turları ve fiziksel genişleme adımları kritik rol oynamıştır. Şirketin gelişimindeki temel kilometre taşları kronolojik olarak şu şekilde sıralanabilir:

1. Çekirdek Yatırım ve Kuruluş (2013): Evren Üçok, Cem Sertoğlu ve Jose Marin gibi isimlerin yer aldığı çekirdek yatırımcı grubundan alınan ilk yatırımla vivense.com sitesi Ocak 2013 tarihinde yayına başladı.
2. İlk Showroom İnovasyonu (2015): Sadece e-ticaret odaklı başlayan model, 2015 yılında ilk fiziksel showroom’un açılmasıyla online ve offline kanalları birleştiren omnichannel yapıya evrildi.
3. Showroom Ağının Genişlemesi: Takip eden yıllarda fiziksel mağazalaşma hız kazandı ve Türkiye genelindeki showroom sayısı 76’ya kadar ulaştı.
4. Actera Yatırımı (2020): Türkiye odaklı en büyük özel sermaye şirketi Actera ile 130 milyon dolarlık yatırım anlaşması imzalandı. Bu yatırıma kadar toplam 9 yatırım turunda 25 milyon dolar toplayan şirket, yeni sermaye ile globalleşme adımlarına hız verdi.
5. Küresel Genişleme ve Vivense London (2021): İngiltere pazarında Vivense London markası tescillendi. Londra'da ilk showroom açıldı ve 300 ürünlük bir katalogla e-ticaret denemelerine başlandı. Küresel yapılanma çerçevesinde Almanya lojistik merkez, Türkiye’deki 100 bin metrekarelik sipariş karşılama merkezleri ise ana operasyon üssü olarak konumlandırıldı.

Ürün ve Hizmet Yelpazesi

Vivense, e-ticaret platformunda ve showroom'larında farklı bütçe ve tarzlara hitap eden geniş bir ürün ve hizmet seçeneği sunmaktadır. Sitede "Vivense Collection" ve "Vivense En İyi Fiyat" gibi özel kategoriler altında toplanan ana ürün grupları şunlardır:

• Oturma Odası Mobilyaları: Koltuk takımları, köşe koltuklar, kanepe, berjer, çay seti koltuk takımları ve katlanır yataklı koltuklar.
• Tamamlayıcı Ürünler ve Sehpalar: Orta sehpa, yan sehpa, zigon sehpa, TV üniteleri, kitaplıklar, dresuar ve puflar.
• Yatak ve Yemek Odası: Yatak odası takımları, gardıroplar, baza ve karyolalar, yataklar, yemek odası takımları, yemek masaları, sandalye ve benchler.
• Mutfak ve Çalışma Alanları: Mutfak masa takımları, çalışma odası mobilyaları, çocuk ve genç odası ürünleri.

Ürün satışının yanı sıra sunulan temel hizmet ve teknik destek çözümleri de öne çıkmaktadır. Platform üzerinde kişiye özel İç Mimarlık Hizmetleri verilmekte; müşteriler fiziksel mağazaların yanı sıra dijital ortamda sunulan Sanal Showroom (3D Model) altyapısı ile ürünleri inceleyebilmektedir. Ayrıca kurumsal ihtiyaçlar için Kurumsal Satış kanalı ve mobilya üreticilerinin sisteme dahil olmasına olanak tanıyan Tedarikçi Olma platformu bulunmaktadır. Satış sonrası süreçler ise Sipariş Takibi ve Destek Merkezi üzerinden yönetilmektedir.

Pazardaki Konumu ve İş Modeli

Vivense, geleneksel mobilya perakendeciliği ile e-ticaret çözümlerini birleştiren hibrit bir iş modeline sahiptir. Dijitalleşmede öncü rol oynayan platform, Shopify Firma Profili ve Hizmet Detayları gibi e-ticaret altyapılarının sunduğu esnekliği mobilya sektörüne özel lojistik ve depolama süreçleriyle harmanlamaktadır. Şirket, e-ticaret alanında Shopier Firma Profili ve Hizmet Detayları veya finansal entegrasyon sağlayan iyzico Firma Profili ve Hizmet Detayları tarzı teknolojik altyapı dönüşümlerini kendi özel yazılımlarıyla yürütmektedir.

Sektörde En İyiler arasında yer almayı hedefleyen marka, Türkiye'deki üretim gücünü arkasına alarak Avrupa pazarında rekabet avantajı sağlamayı amaçlamaktadır. Yurt dışı pazarlarda rakiplerine kıyasla %20-30 oranında fiyat avantajı sunan marka, Uzak Doğu kaynaklı ürün tedarik eden firmaların 8-10 haftayı bulan teslimat sürelerine karşın Türkiye'deki operasyon merkezinden 6 haftalık teslimat süresi vadetmektedir.

Güçlü ve Zayıf Yönler

Kamuya açık veriler ve şirketin iş modeli incelendiğinde öne çıkan güçlü ve zayıf yönler şu şekildedir:

Güçlü Yönler:

• Çoklu Kanal (Omnichannel) Yapısı: E-ticaret platformu ile 76 showroom'un entegre çalışması, müşterilere fiziksel ve dijital alışveriş olanağını bir arada sunar.
• Güçlü Sermaye ve Yatırımcı Desteği: Actera'dan alınan 130 milyon dolarlık yatırım ve toplamda gerçekleşen 9 yatırım turu finansal yapıyı güçlendirmiştir.
• Lojistik ve Operasyon Altyapısı: Türkiye'de 100 bin metrekarelik sipariş karşılama merkezi ve Almanya merkezli Avrupa dağıtım ağı operasyonel esneklik sağlar.
• Katma Değerli Hizmetler: İç mimarlık desteği ve 3D sanal showroom araçları müşteri deneyimini artırır.

Zayıf Yönler:

• Uluslararası Teslimat Süreleri: Yurt dışı stoklarında bulunmayan ürünlerin Türkiye'den sevk edilmesinde 6 haftayı bulan teslimat süreleri mevcuttur.
• Altyapı Dönüşüm Sorumluluğu: Teknoloji altyapısının yenilenmesi ve binlerce ürünün yeni platformlara taşınması operasyonel yük oluşturabilmektedir.

Vivense Kimler İçin Uygun?

Vivense platformu ve hizmet yapısı farklı kullanıcı kitlelerine yönelik çözümler üretmektedir:

• Evini Yenileyen veya Döşeyen Bireysel Müşteriler: Farklı tarz ve fiyat kategorilerinde mobilya arayan, online sipariş vermeden önce 3D sanal showroom veya fiziksel mağazalarda inceleme yapmak isteyen kullanıcılar için uygundur.
• İç Mimarlık Desteği İsteyenler: Alan tasarımı ve ürün seçimi konusunda profesyonel danışmanlığa ihtiyaç duyan kişiler için idealdir.
• Kurumsal Alıcılar: Ofis, otel veya toplu alan projeleri için kurumsal satış kanalından faydalanmak isteyen işletmeler tarafından tercih edilebilir.
• Yerli Mobilya Üreticileri: Ürünlerini Türkiye genelinde ve İngiltere, Almanya gibi uluslararası pazarlarda satmak isteyen üreticiler için tedarikçi ağı olarak uygundur.

Sıkça Sorulan Sorular

Vivense ne zaman ve kim tarafından kurulmuştur?

Vivense, girişimci Kemal Erol tarafından Ocak 2013 tarihinde vivense.com adresiyle kurulmuştur.

Vivense'ye yatırım yapan başlıca kurum ve yatırımcılar kimlerdir?

Şirketin ilk çekirdek yatırımcıları Evren Üçok, Cem Sertoğlu ve Jose Marin'dir. Şirket son olarak Türkiye odaklı özel sermaye şirketi Actera'dan 130 milyon dolarlık yatırım almıştır.

Sanal Showroom hizmeti nedir?

Sanal Showroom, Vivense mağazalarının 3D modeller üzerinden dijital ortamda gezilmesini ve ürünlerin internet üzerinden detaylı bir şekilde incelenmesini sağlayan bir altyapıdır.

Vivense'nin yurt dışı operasyonları hangi ülkelerde başlamıştır?

Vivense globalleşme adımlarını Vivense London markasıyla İngiltere'de başlatmış, ardından Avrupa pazarı için Almanya'yı lojistik merkez olarak belirlemiştir.

Kaynaklar ve not

Bu içerik 3 Eylül 2026 tarihinde, firmanın resmî kaynakları ve kamuya açık haberler derlenerek hazırlanmıştır. Sponsorlu içerik değildir.

• Biz Kimiz? - Vivense
• 8 yıllık girişimin global yolculuğu - Fast Company Türkiye
• Vivense'ye 130 milyon dolarlık yatırım | NTV Haber